1. Introducción acerca de nuestra Política

En esta Política se describe cómo GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. y sus filiales recopilan y usan datos de los Titulares. Esta política se aplica a los usuarios de la app de Guibudi Trip en todo en el país de Ecuador, a menos que utilicen un servicio cubierto por un aviso de privacidad por separado.

Cuando usa Guibudi a través de sus sitios web o sus aplicaciones móviles, nos confía sus datos personales. Nos comprometemos a mantener esa confianza. Para esto, comenzaremos ayudándolo a comprender nuestras prácticas de privacidad. En este aviso se describen los datos personales u otro tipo de datos del Titular que recopilamos, cómo los usamos y compartimos, y sus opciones con respecto a ellos. Le recomendamos que lea esto junto con nuestra descripción general de la privacidad, que destaca información sobre nuestras prácticas de privacidad y proporciona resúmenes de los datos que recopilamos y cómo los usamos, de manera específica para cada país en donde brindamos nuestra cobertura de servicios.

Esta Política también rige otras recopilaciones de datos de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. con relación a sus servicios. Por ejemplo, podemos recopilar la información de contacto de los propietarios o empleados de restaurantes u otros establecimientos en las plataformas de Guibudi, o la de las personas que administran y usan las cuentas de los Usuarios empresariales, o bien los datos de las personas que inician sus solicitudes para ser Usuarios de la App, pero no las completan. Se hará referencia a todas las personas sujetas a este aviso como Usuario.

GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. será responsable del tratamiento de los datos personales que el titular entregue, razón por la cual, esperamos que se sientan completamente seguros respecto del manejo, custodio y uso de los mismos.

El objetivo de esta Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales es la privacidad (en adelante, la «Política») es que, usando un lenguaje claro y sencillo, explicar la clase de datos personales que serán requeridos, explicando su uso, almacenamiento y custodia. También, informamos sobre las opciones que tiene respecto de sus datos personales y el tratamiento que les damos. Esta Política se aplica a todos los productos y servicios que GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. comercializa dentro del territorio de la República del Ecuador.

Todas las políticas que regulan el uso que se haga de los servicios, las compras que se realicen o el establecimiento de relaciones comerciales y/o laborales, se notificarán oportunamente y se encuentran en nuestros contratos de afiliación, laborales, prestación de servicios, compraventa y otros documentos que suscriban los clientes, afiliados, proveedores, trabajadores entre otros.

Constantemente innovamos y desarrollamos productos y servicios nuevos o complementarios. Si esta innovación genera cambios en la manera en que recopilamos o tratamos los datos personales, entregaremos más información o políticas o condiciones nuevas o adicionales. Los servicios nuevos o complementarios estarán sujetos a la presente Política.

Esperaos que esta política ayude a comprender los compromisos de privacidad que asumimos frente a usted ya que se detalla los efectos y consecuencias y los usos de la entrega de datos personales que usted realiza en favor de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.  Si no está de acuerdo con el contenido de esta Política, recuerde que usted decide si desea utilizar o no los servicios de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.; y en caso de no querer entregar cierta información requerida, probablemente GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. no podrá brindarle algunos servicios.

2. Glosario de términos y definiciones

Para los efectos de la aplicación de esta política y en sujeción a la Ley de Protección de Datos, se establecen las siguientes definiciones: 

• App: Abreviatura de la voz inglesa application y tiende a utilizarse para referirse a una aplicación informática para dispositivos móviles y tabletas.
• Autoridad de Protección de Datos Personales: Autoridad pública independiente encargada de supervisar la aplicación de la presente Ley, reglamento y resoluciones que ella dicte, con el fin de proteger los derechos y libertades fundamentales de las personas naturales, en cuanto al tratamiento de sus datos personales.
• Anonimización: La aplicación de medidas dirigidas a impedir la identificación o reidentificación de una persona natural, sin esfuerzos desproporcionados.
• Base de datos o fichero: Conjunto estructurado de datos cualquiera que fuera la forma, modalidad de creación, almacenamiento, organización, tipo de soporte, tratamiento, procesamiento, localización o acceso, centralizado, descentralizado o repartido de forma funcional o geográfica.
• Conductor: Persona natural o jurídica que brindan transporte al Usuario de manera individual a través de su cuenta de la aplicación Guibudi Trip o a través de empresas de transporte asociadas, aun cuando el conductor pueda ser o no ser propietario del transporte.
• Consentimiento: Manifestación de la voluntad libre, específica, informada e inequívoca, por el que el titular de los datos personales autoriza al responsable del tratamiento de los datos personales a tratar los mismos.
• Dato biométrico: Dato personal único, relativo a las características físicas o fisiológicas, o conductas de una persona natural que permita o confirme la identificación única de dicha persona, como imágenes faciales o datos dactiloscópicos, entre otros.
• Dato genético: Dato personal único relacionado a características genéticas heredadas o adquiridas de una persona natural que proporcionan información única sobre la fisiología o salud de un individuo.
• Dato personal: Dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.
• Datos personales crediticios: Datos que integran el comportamiento económico de personas naturales, para analizar su capacidad financiera.
• Datos relativos a: Etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, datos genéticos, datos relativos a las personas apátridas y refugiados que requieren protección internacional, y aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales.
• Datos relativos a la salud: Datos personales relativos a la salud física o mental de una persona, incluida la prestación de servicios de atención sanitaria, que revelen información sobre su estado de salud.
• Datos sensibles: Relativos etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, datos genéticos y aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales.
• Delegado de protección de datos: Persona natural encargada de informar al responsable o al encargado del tratamiento sobre sus obligaciones legales en materia de protección de datos, así como de velar o supervisar el cumplimiento normativo al respecto, y de cooperar con la Autoridad de Protección de Datos Personales, sirviendo como punto de contacto entre esta y la entidad responsable del tratamiento de datos.
• Destinatario: Persona natural o jurídica que ha sido comunicada con datos personales.
• Elaboración de perfiles: Todo tratamiento de datos personales que permite evaluar, analizar o predecir aspectos de una persona natural para determinar comportamientos o estándares relativos a: rendimiento profesional, situación económica, salud, preferencias personales, intereses, Habilidad, ubicación, movimiento físico de una persona, entre otros.
• Encargado del tratamiento de datos personales: Persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad pública, u otro organismo que solo o conjuntamente con otros trate datos personales a nombre y por cuenta de un responsable de tratamiento de datos personales.
• Entidad Certificadora: Entidad reconocida por la Autoridad de Protección de Datos Personales, que podrá, de manera no exclusiva, proporcionar certificaciones en materia de protección de datos personales.
• Fuente accesible al público: Bases de datos que pueden ser consultadas por cualquier persona, cuyo acceso es público, incondicional y generalizado.
• Guibudi Trip: App móvil de propiedad de GUIBUIDI TECHNOLOGIES S.A.S., que brinda el servicio de movilidad, utilizada por Usuarios, Usuarios invitados y/o Conductores por libre voluntad.
• LOPDP: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
• Pasajero: Personas sea Usuario o Usuario invitado, que recibe transporte y servicios relacionados, a través de una cuenta de usuario utilizando la app Guibudi Trip o a través de empresas de transporte asociadas.
• PPTDPGE: Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales del sitio Guibudi Ecuador.
• Prestario: Persona natural o jurídica que pide prestado un vehículo a un propietario a través de la app Guibudi Trip.
• Propietario: Persona natural o jurídica que pone su vehículo para el servicio de transporte a disposición de otros a través de la app Guibudi Trip.
• Responsable de tratamiento de datos personales: Persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad pública, u otro organismo, que solo o conjuntamente con otros decide sobre la finalidad y el tratamiento de datos personales.
• Sellos de protección de datos personales: Acreditación que otorga la entidad certificadora al responsable o al encargado del tratamiento de datos personales, de haber implementado mejores prácticas en sus procesos, con el objetivo de promover la confianza del titular, de conformidad con la normativa técnica emitida por la Autoridad de Protección de Datos Personales.
• Seudonimización: Tratamiento de datos personales de manera tal que ya no puedan atribuirse a un titular sin utilizar información adicional, siempre que dicha información adicional, figure por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar que los datos personales no se atribuyan a una persona física identificada o identificable.
• Sitio web: Se refiere a la dirección electrónica https://guibudi.com/ y/o https://guibudi.com/ec/
• TCPSGE: Términos y Condiciones de la Prestación de Servicios del sitio Guibudi Ecuador.
• Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
• Transferencia o comunicación: Manifestación, declaración, entrega, consulta, interconexión, cesión, transmisión, difusión, divulgación o cualquier forma de revelación de datos personales realizada a una persona distinta al titular, responsable o encargado del tratamiento de datos personales. Los datos personales que comuniquen deben ser exactos, completos y actualizados.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos técnicos de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado, tales como: la recogida, recopilación, obtención, registro, organización, estructuración, conservación, custodia, adaptación,   modificación,   eliminación,   indexación,   extracción, consulta, elaboración, utilización, posesión, aprovechamiento, distribución, cesión, comunicación o transferencia, o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción y, en general, cualquier uso de datos personales.
• Usuario: Persona que solicita o recibe transporte y servicios relacionados (como pasajero), incluidos los servicios de entrega a través de su cuenta de usuario utilizando la app Guibudi Trip o a través de empresas de transporte asociadas.
• Usuario invitado: Persona que no tiene una cuenta de usuario de la app Guibudi Trip y que recibe los servicios de transporte y servicios relacionados (como Pasajero), incluidos los servicios de entrega a través de una cuenta de usuario utilizando la app Guibudi Trip o a través de empresas de transporte asociadas.
• Vehículo: Medio de transporte que permite el desplazamiento del o los Usuarios o Usuarios invitados, mascotas u objetos entre dos puntos geográficos, que puede incluir a los autos livianos, motocicletas, bicicletas, camionetas u otro mecanismo eléctrico o mecánico.
• Vulneración de la seguridad de los datos personales: Incidente de seguridad que afecta la confidencialidad, disponibilidad o integridad de los datos personales.

3. Respecto a los derechos del titular

En el Registro Oficial Suplemento No 459, del día 26 de mayo de 2021, se publicó la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) en la República del Ecuador, la cual otorga derechos a las personas naturales sobre sus datos personales, de esta forma, la intención de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. es garantizar que nuestros clientes/proveedores/usuarios/trabajadores y demás puedan ejercer tales derechos y beneficiarse de nuestros servicios de la más alta calidad.

El artículo 11 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), expresa sus derechos, a saber:

• Derecho a la información: Conforme al artículo 12 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), usted tiene derecho a ser informado sobre sus datos personales, el contenido de lo que disponemos, cómo y para qué los tratamos, el tiempo que los conservaremos, entre otros asuntos regulados por la ley.
• Derecho de acceso: Conforme al artículo 13 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), usted tiene derecho a conocer y a obtener, gratuitamente, de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. acceso a todos sus datos personales sin justificación alguna.
• Derecho de rectificación y actualización: Conforme al artículo 14 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), usted tiene derecho a la rectificación y actualización de cualquiera de sus datos personales si estos estuvieran incompletos o fueran inexactos. Recuerde que GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. recopila los datos personales entregados por usted, por lo que, si usted nos proporciona datos inexactos o erróneos no será responsabilidad de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. la exactitud o actualización de dichos datos.
• Derecho de eliminación: Conforme al artículo 15 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), usted podrá solicitar la supresión de sus datos personales en las situaciones previstas por la ley.
• Derecho a la oposición: Conforme al artículo 16 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), usted tiene derecho a oponerse o negarse al tratamiento de sus datos personales con fines de mercadotecnia directa o en los demás casos detallados en la ley.
• Derecho a la portabilidad de datos: Conforme al artículo 17 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), usted tiene derecho a solicitar sus datos personales en un formato compatible o a transferirlos a otros responsables.
• Derecho a la suspensión del tratamiento: Conforme al artículo 19 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), usted tiene derecho a solicitar la suspensión de forma temporal o definitiva del tratamiento de la totalidad o parte de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones detalladas en la ley.
• Derecho a no ser objeto de decisiones basadas en valoraciones autorizadas: Conforme al artículo 20 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas en valoraciones automatizadas que atenten contra sus derechos. Para ejercer estos derechos o revocar su consentimiento, lo cual puede hacer en cualquier momento, puede tomar contacto con GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. en la forma y a través de los canales de contacto descritos más adelante.
• Derecho a la consulta: Conforme al artículo 22 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), usted tiene derecho a consultar de manera gratuita y pública ante el Registro Nacional de Protección Datos Personales, conforme a la ley.
• Derecho a la educación digital: Conforme al artículo 23 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), usted tiene derecho al acceso para el conocimiento, preparación y aprendizaje respecto de sus datos personales.

4. Acerca de los datos personales

Los datos personales que solicitamos y que utilizaremos, así como la forma en que los recopilamos en las instalaciones físicas, el sitio web y las plataformas digitales de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. como la aplicación app Guibudi Trip y que serán almacenados en la base de datos de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S., son los siguientes:

• En las instalaciones donde se comercializan los productos y servicios de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.: Los siguientes datos personales son receptados cuando se realiza la compra de los productos o servicios que comercializa GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.:
  • Datos respecto a compras y la forma de pagos: Recabamos información y datos personales cuando se realizan compras en los locales o a través de los sitios web y/o apps de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. Específicamente recopilares los siguientes datos personales:
    • • Nombres completos y apellidos completos.
      • Fecha y lugar de nacimiento.
      • Tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento y ciertos dígitos del número de su tarjeta (no incluye CCV).
      • Nombre del Banco o Cooperativa de Ahorros y Crédito, número y tipo de cuenta bancaria.
      • Dirección de domicilio.
      • Número de teléfono convencional/celular.
      • Historial de compras y pagos.
      • Dirección de correo electrónico.
      • Código postal.
      • Datos de su historial de compras y pagos.
  • Datos respecto a los Usuarios y/o Conductores: Son los datos personales que usted nos entrega o que receptamos cuando se solicita los servicios de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. a través de locales físicos o en las instalaciones de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. Estos datos respecto a los Usuarios y/o Conductores incluyen lo siguientes:
    • • Nombres y apellidos completos.
      • Fecha y lugar de nacimiento.
      • Número de cédula/pasaporte.
      • Género.
      • Estado civil.
      • Dirección de domicilio y país de residencia.
      • Número de teléfono convencional/celular.
      • Preferencias de consumo.
      • Nombre de usuario.
      • Dirección de correo electrónico.
      • Imágenes, tales como: fotografías o videos captadas por nuestro sistema de vigilancia y seguridad o requeridos al momento de suscripción.
      • Certificado emitido por una institución financiera para cuando el Usuario y/o Conductor requiere reembolso de pago.
  • Datos respecto a los eventos de participación tales como: Promociones, descuentos, concursos, encuestas, donaciones y sorteos: Cuando usted decide participar en nuestras promociones, publicidad, concursos, encuestas (satisfacción, estadísticas, de seguimiento u otra información necesaria relacionada con experiencia al cliente), donaciones, sorteos y/o actividades organizadas por GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. en general; usted procede a llenar formularios o encuestas que lleve a cabo por GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S., en los que generalmente recopilaremos los datos personales que usted proporciona y los usaremos para analizar sus preferencias de consumos, elaborar perfiles, costumbres, gustos y hábitos (no categorías especiales), haciendo ofertas personalizadas entre otros.
  • Datos respecto de trabajadores, aspirantes y/o aplicantes: Son los datos personales que los aplicantes, aspirantes y trabajadores facilitan en la aplicación a las vacantes o que es recopilada por GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. en la vinculación laboral, de esta forma se permite que GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. cumpla con sus obligaciones legales, contractuales y también ofrezca beneficios sociales establecidos tanto en la ley como también adicionales a los legales. Estos datos generalmente incluyen lo siguiente:
    • Datos de identificación: Los datos requeridos son:
      • Nombres y apellidos completos.
      • Número de cédula, identificación, pasaporte: Lugar y fecha de nacimiento.
      • Dirección de correo electrónico.
      • Número de teléfono convencional y/o celular: Estado civil.
      • Género.
      • Dirección de domicilio y país de residencia (croquis del domicilio).
      • Copia de planilla de algún servicio básico.
    • Datos biométricos y de imágenes: Fotografías individuales; fotografías o videos captadas por el sistema de vigilancia y seguridad; imágenes y/o reconocimiento facial; y, verificación de huella dactilar o de retina.
    • Datos sobre aspectos personales: Trayectoria académica y laboral; ocupación, profesión; idiomas; gustos o actividades personales, pasatiempos; discapacidades; datos familiares (hijos y cónyuge); datos de familiares de primer grado de consanguinidad que laboren en GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.; y, referencias personales.
    • Datos judiciales y penales: Antecedentes penales y judiciales.
    • Datos técnicos y de navegación web: Geolocalización.
    • Datos financieros: Datos de método de pago (Banco y/o Cooperativa de Ahorro y Crédito, número y tipo de cuenta bancaria; y tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento y ciertos dígitos del número de su tarjeta).
    • Datos de salud física y mental de trabajadores: Son los datos personales que trabajadores facilitan o que son recopilados por GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. al momento de su vinculación para el cumplimiento de obligaciones legales o la contratación de beneficios sociales adicionales. Estos datos incluyen: riesgo de enfermedades; antecedentes médicos generales de exámenes médicos ocupacionales; y, diagnósticos y tratamientos de la salud física y mental.
    • Datos de ficha de ingreso: Consiste en un resumen de datos que abarca la mayoría de   los   datos   anteriores, junto con las declaraciones de salud física y mental (declaraciones privadas) y que forman parte del expediente individual de cada trabajador.
  • Datos respecto a los proveedores: Son los datos personales que los proveedores de bienes y servicios entregan o es requerida por GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. Estos datos incluyen:
    • Datos de identificación: Los datos requeridos son:
      • Nombres y apellidos completos.
      • Razón social.
      • Número de cédula/RUC.
      • Dirección de correo electrónico.
      • Número de teléfono convencional y/o celular.
      • Dirección de domicilio tributario.
      • Firma física o digital de responsabilidad.
    • Datos biométricos y de imágenes: Fotografías individuales; fotografías o videos captadas por el sistema de vigilancia y seguridad; imágenes y/o reconocimiento facial; y, verificación de huella dactilar o de retina.
    • Datos técnicos y de navegación web: Geolocalización.
    • Datos financieros: Datos de Banco y/o Cooperativa de Ahorro y Crédito, número y tipo de cuenta bancaria.
  • En las aplicaciones móviles y sitios web donde se comercializan los productos y servicios de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.: Los siguientes datos personales que recopilamos al usar, registrarse o comprar en las distintas plataformas y herramientas tecnológicas, como sitios web o apps de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. y otras empresas del mismo grupo empresarial:
    • Datos de Usuario y/o Conductores: Son los datos personales que usted nos facilita o que requerimos para que usted pueda usar o registrarse en los sitios web o apps de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. Específicamente recopilamos los siguientes datos personales:
      • Nombres y apellidos completos.
      • Fecha y lugar de nacimiento.
      • Número de cédula/pasaporte.
      • Género.
      • Estado civil.
      • Dirección de domicilio y país de residencia.
      • Número de teléfono convencional/celular.
      • Preferencias de consumo.
      • Nombre de usuario.
      • Dirección de correo electrónico.
      • Imágenes, tales como: fotografías del Usuario y/o Conductor o videos captadas por nuestro sistema de vigilancia y seguridad o requeridos al momento de suscripción.
      • Datos de su historial de compras.

Algunos de los datos personales que solicitamos son indispensables para la emisión de la factura, suscripción y/o creación de su cuenta. También ofrecemos la posibilidad de que usted nos entregue datos personales adicionales a fin de conseguir una mayor individualización de su cuenta.

Los datos personales específicos que requerimos dependen de los distintos servicios ofrecidos por GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. En ocasiones, es posible que a través de un tercero recibamos sus datos personales, pero únicamente si usted ha autorizado que dicho tercero o servicio comparta con nosotros sus datos personales, cómo, por ejemplo, en convenios de beneficios institucionales, programas institucionales de afiliaciones y beneficios, programas y/o asistencias sociales con distintos tipos de entidades entre esas organizaciones no gubernamentales o sin fines de lucro.

• Datos de uso: Se refiere a aquellos datos personales que se requieren sobre usted cuando realiza compras en línea, se suscribe, accede y/o utiliza los servicios, productos, sitios web y/o apps de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. Específicamente recopilamos los siguientes datos personales:
  • Información acerca de sus interacciones con los sitios web o apps de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S., como las búsquedas (incluyendo la fecha y hora de las solicitudes que efectúe), el historial de navegación, las listas de productos visualizados, historial de compras, métodos de pagos, información de métodos de pago (como tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento y ciertos dígitos del número de su tarjeta, no incluye CCV). Pueden incluirse también datos del uso por su parte de aplicaciones de terceros en relación con los sitios web o apps de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.
  • Inferencias acerca de sus intereses y preferencias a partir del uso que usted hace de los sitios web o apps de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.
  • Contenido del usuario que usted publica en los sitios web o apps de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S., como fotografías, textos, mensajes, descripciones u otros contenidos. Tenga en cuenta que sólo accederemos a la cámara o las fotografías de su dispositivo si usted nos autoriza, y únicamente accederemos a las imágenes que usted elija expresamente compartir con nosotros y a los metadatos relativos a dichas imágenes, como el tipo de archivo y el tamaño de la imagen.
  • Ciertos datos técnicos, entre ellos: información de URL; identificadores online, incluyendo datos de cookies y direcciones IP; identificador de publicidad; información sobre los tipos de dispositivos que utiliza, como los identificadores de dispositivo único, el tipo de conexión a la red (p. ej., wifi, 3G, LTE, Bluetooth), el rendimiento de la red, el dispositivo y el proveedor, el tipo de navegador, el idioma, la información que permite la gestión de los derechos digitales, el sistema operativo y la versión de las apps de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.; las características de los dispositivos de su red wifi disponibles para conectarse a los sitios web o apps de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.; su ubicación no exacta, que puede deducirse o inferirse de ciertos datos técnicos (p. ej., la dirección IP, la configuración del idioma de su dispositivo o la moneda de pago), con el objeto de ofrecerle publicidad y contenidos personalizados; y datos del sensor móvil generados por el movimiento o la orientación (por ejemplo el acelerómetro o giroscopio) que son necesarios para ofrecerle las funciones específicas de las apps o sitios web de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.
• Datos de pago y compras: Eventualmente requerimos de ciertos datos personales cuando usted efectúa compras en los locales o a través de los sitios web y/o apps de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. Los datos personales específicos que se recopilen pueden variar dependiendo de su método de pago, sin embargo, incluirán información como la siguiente:

• • Nombres completos y apellidos completos.
  • Fecha y lugar de nacimiento.
  • Tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento y ciertos dígitos del número de su tarjeta (no incluye CCV).
  • Nombre del Banco o Cooperativa de Ahorros y Crédito, número y tipo de cuenta bancaria.
  • Dirección de domicilio.
  • Número de teléfono convencional/celular.
  • Historial de compras y pagos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Código postal.
  • Datos de su historial de compras y pagos.
• Datos de Usuarios y/o Conductores: Corresponde a los datos personales que usted nos entrega al realizar compras en los locales o instalaciones de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. Específicamente recopilamos los siguientes datos personales:
  • Nombres y apellidos completos.
  • Fecha y lugar de nacimiento.
  • Número de cédula/pasaporte.
  • Género.
  • Estado civil.
  • Dirección de domicilio y país de residencia.
  • Número de teléfono convencional/celular.
  • Preferencias de consumo.
  • Nombre de usuario.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Imágenes, tales como: fotografías del Usuario y/o Conductor o videos captadas por nuestro sistema de vigilancia y seguridad o requeridos al momento de suscripción.
  • Datos de su historial de compras.
• Datos recibidos a través de fuentes de terceros: Los siguientes datos personales recibidos proceden de fuentes de terceros. Dichas fuentes de terceros varían con el tiempo e incluyen lo siguiente:
  • Aliados/Copartícipes en materia de autentificación: Si usted se registra o accede a nuestro sitio web o app utilizando credenciales de terceros (por ejemplo: Google, Meta u otros), importaremos los datos que GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. recopila desde dichas plataformas de terceros para crear una cuenta en GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.
  • Aliados/Copartícipes de servicio técnicos: Podemos utilizar aliados/copartícipes de servicios técnicos que nos proporcionan ciertos datos, como la asignación de direcciones IP a información acerca de una ubicación no exacta (p. ej., ciudad), con objeto de entregarle información personalizada y aplicable a dicha ubicación.
  • Aliados/Copartícipes en pagos: Si usted realiza algún pago, podemos recibir datos de nuestros aliados/copartícipes de pagos (por ejemplo, Paymentez, PayPal u otros) para enviarle reportes y/o facturas, y también procesar pagos.
  • Anunciantes y otros Aliados publicitarios: Podemos recabar de determinados anunciantes y aliados/copartícipes publicitarios ciertos datos sobre usted, como cookies de identificación, identificador del dispositivo de teléfono celular o dirección de correo electrónico, así como inferencias acerca de sus intereses y preferencias, lo que nos permite enviarle ofertas personalizadas, anuncios más adecuados y medir su efectividad.
  • Otras empresas que nos pueden compartir información: La información que GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. recibe de determinadas empresas y/o entidades será tratada como confidencial dentro de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. La transferencia de datos ocurre en virtud de que, empresas (del mismo grupo económico o terceras) o entidades contactan a GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. con el propósito de ofrecer a sus empleados, beneficiarios, clientes y/o integrantes descuentos, cupones, bonos, canje de puntos, cash back, giftcards (tarjetas de regalo), donaciones, programas de incentivos/fidelización/beneficios/asistencias sociales, u otro tipo de esfuerzos comerciales. Entre estas empresas o entidades constan aquellas organizaciones internacionales o nacionales sin fines de lucro, entidades estatales o gubernamentales y/o empresas privadas. Siempre que GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. y la institución pública correspondiente tengan una base legal, podremos recibir el encargo de tratar sus datos personales o recibirlos desde distintas instituciones públicas para llevar a cabo encargos relacionados con acciones, campañas comunicacionales o misiones realizadas en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos a la institución pública referida, como por ejemplo informar sobre recintos electorales, entre otros. Para el efecto se suscribirán los contratos necesarios para garantizar la seguridad de la información. También podremos recibir información de empresas que nos prestan distintos servicios como, por ejemplo, servicios complementarios respecto del personal o titulares en general que ingresen a nuestras instalaciones para fines de registros, ingreso, control, monitoreo y seguridad. Asimismo, recibimos información de arrendatarios de locales contiguos o dentro de instalaciones de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. respecto del personal, contratistas o titulares en general que ingresen a nuestras instalaciones para fines de registros, ingreso, control, monitoreo y seguridad.
• Datos de trabajadores, proveedores y accionistas de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.: Los siguientes datos personales recopilamos respecto de trabajadores, proveedores y accionistas de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.:
  • Datos de trabajadores y/o aplicantes: Aquellos datos personales que los aplicantes y trabajadores facilitan en la aplicación a la vacante o que es recibida por GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. en la vinculación laboral. Esto permite que GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. cumpla con obligaciones legales, contractuales y también ofrezca beneficios sociales establecidos tanto en la ley como también adicionales a los legales. Estos datos incluyen:
    • Datos de identificación: Nombres y apellidos completos; número de cédula, identificación, pasaporte; fecha de nacimiento; dirección de correo electrónico; número de teléfono y/o celular; estado civil; sexo; lugar de nacimiento/nacionalidad; dirección de domicilio y país de residencia (croquis del domicilio); y, copia de servicio básico.
    • Datos biométricos y de imágenes: Fotografía; fotografías o   videos captadas por el sistema de vigilancia y seguridad; imágenes y/o reconocimiento facial; y, verificación de huella dactilar o retina.
    • Aspectos personales: Trayectoria académica y laboral; profesión; idioma; gustos o actividades personales; discapacidades; datos familiares (hijos y cónyuge); datos de familiares de primer grado de consanguinidad que laboren en GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.; y, referencias personales.
    • Datos judiciales y penales: Antecedentes penales y judiciales.
    • Datos técnicos y de navegación web: Geolocalización.
    • Datos financieros: Datos de método de pago (Banco, número y tipo de cuenta bancaria; y tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento y ciertos dígitos del número de su tarjeta, no incluye CCV).
    • Datos de salud de trabajadores: Son los datos personales que trabajadores facilitan o que son recopilados por GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. al momento de su vinculación para el cumplimiento de obligaciones legales o la contratación de beneficios sociales adicionales.  Estos datos incluyen:  riesgo de enfermedades; antecedentes médicos generales de exámenes médicos ocupacionales; y, diagnósticos y tratamientos de la salud física y mental.
    • Datos de proveedores: Son los datos personales que los proveedores facilitan o es recopilada por GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. en su vinculación. Estos datos incluyen:
      • Datos de identificación: Nombres y apellidos completos; número de cédula/RUC; dirección de correo electrónico; número de teléfono y/o celular; dirección de domicilio y país de residencia; y, firmas física o digital.
      • Datos biométricos e imágenes: Fotografías o videos captadas por el sistema de vigilancia y seguridad; imágenes y/o reconocimiento facial; verificación de huella dactilar y/o retina.
      • Datos técnicos y de navegación: Geolocalización.
      • Datos financieros: Banco o Cooperativa de Ahorro y Crédito, número y tipo de cuenta bancaria.
      • Datos de accionistas: Son los datos personales que usted nos facilita para cumplir nuestras obligaciones legales. Estos datos incluyen: Nombres completos, Fecha de nacimiento Número de cédula Nombre de usuario, Dirección de correo electrónico Número de teléfono y/o celular Sexo, Estado civil, Dirección de domicilio y país de residencia, Fotografías o videos captadas por nuestro sistema de vigilancia y seguridad, Banco, número y tipo de cuenta bancaria, Tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento y ciertos dígitos del número de su tarjeta, no incluye CCV.

5. Respecto al uso de sus datos personales

Los usos que daremos a sus datos personales y las bases legales correspondientes que invocamos para poder tratar lícitamente esos datos personales y las categorías de datos personales son las siguientes:

• Para atender, validar, gestionar, hacer seguimiento hasta la terminación y tomar contacto con usted sobre reclamos, solicitudes, ejercicios de derechos de la LOPD, sugerencias, comentarios, servicio post venta, garantías, devoluciones, accidentes, siniestros, servicio técnico, servicio de Courier, accidentes en instalaciones de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S., a través de llamadas, correo electrónico, redes sociales o SMS (mensajes de texto).
  • Sustento legal: El Cumplimiento de un convenio o contrato; Interés legítimo; y, Consentimiento expreso.
  • Categorías de datos: Datos de usuario; Datos de uso; Datos clientes; Datos eventos promocionales, descuentos, concursos, encuestas, donaciones y sorteos; Datos de trabajadores, proveedores y accionistas.
• Para analizar preferencias de consumos, elaborar los perfiles, gustos y hábitos (no categorías especiales), pasatiempos, remitir ofertas personalizadas, enviarle publicidad por distintos medios (por ejemplo: correo electrónico, redes sociales, llamadas o SMS, mensajes de texto), llevar a cabo programas de fidelización y/o mercadeo en general, entre otros. Ninguna de estas acciones por parte de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. involucra prácticas invasivas, agresivas y de hostigamiento respecto de su privacidad. Siempre se realizan estas acciones a través de medios idóneos. Esto se realiza a través de herramientas de big data, y/o de inteligencia artificial o aprendizaje automático, chatbots y otras herramientas.
  • Sustento legal: El Cumplimiento de un convenio o contrato; Interés legítimo; y, Consentimiento expreso.
  • Categorías de datos: Datos de usuario; Datos de uso; Datos clientes; Datos eventos promocionales, descuentos, concursos, encuestas, donaciones y sorteos; Datos de trabajadores, proveedores y accionistas.
• Para prestar y personalizar las funciones de las apps y sitios web de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.
  • Sustento legal: El Cumplimiento de un convenio o contrato; Interés legítimo; y, Consentimiento expreso.
  • Categorías de datos: Datos de usuario; Datos de uso; Datos clientes; Datos eventos promocionales, descuentos, concursos, encuestas, donaciones y sorteos; Datos de trabajadores, proveedores y accionistas.
• Para comprender, diagnosticar, resolver, evaluar, desarrollar y solucionar todo lo relacionado con las apps y sitios web de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.
  • Sustento legal: El Cumplimiento de un convenio o contrato; Interés legítimo; y, Consentimiento expreso.
  • Categorías de datos: Datos de Usuario y/o Conductor, Datos de uso.
• Para cumplir obligaciones legales y requerimientos de las autoridades competentes, o cumplimientos de obligaciones contractuales.
  • Sustento legal: El Cumplimiento de un convenio o contrato; Interés legítimo; y, Consentimiento expreso.
  • Categorías de datos: Datos de Usuario y/o Conductor; Datos de uso; Datos eventos promocionales, descuentos, concursos, encuestas, donaciones y sorteos; Datos de trabajadores, proveedores y accionistas.
• Para el cumplimiento de obligaciones contractuales con terceros, por ejemplo, contratos cuyo objeto son comercialización a crédito, seguros, programas de beneficios institucionales, programas comerciales y de marketing, programas de incentivos/fidelización/beneficios/asistencias sociales, u otro tipo de esfuerzos comerciales, servicios complementarios, o información de arrendatarios de locales contiguos o dentro de instalaciones de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.
  • Sustento legal: El Cumplimiento de un convenio o contrato; Interés legítimo; y, Consentimiento expreso.
  • Categorías de datos: Datos de Usuario y/o Conductor; Datos de uso; Datos eventos promocionales, descuentos, concursos, encuestas, donaciones y sorteos; Datos de trabajadores, proveedores y accionistas.
• Para fines internos de planificación, información y estimaciones del negocio.
  • Sustento legal: Interés legítimo y consentimiento expreso.
  • Categorías de datos: Datos de Usuario y/o Conductor; Datos de uso; Datos eventos promocionales, descuentos, concursos, encuestas, donaciones y sorteos; Datos de trabajadores, proveedores y accionistas.
• Para supervisar todo lo relacionado con su pago y transacciones realizadas en punto de venta como, por ejemplo: facturación, emisiones de comprobantes, retenciones, notas de venta, compras, devoluciones, reembolsos, solicitudes, garantías, reclamos, servicios adicionales, acompañamiento post venta, entre otros.
  • Sustento legal: El Cumplimiento de un convenio o contrato; Interés legítimo; y, Consentimiento expreso.
  • Categorías de datos: Datos de Usuario y/o Conductor; Datos de pagos y compras.
• Para realizar inspecciones, detectar fraudes, pagos fraudulentos o usos fraudulentos, delictivos o contravencionales.
  • Sustento legal: El Cumplimiento de un convenio o contrato; Interés legítimo; y, Consentimiento expreso.
  • Categorías de datos: Datos de Usuario y/o Conductor; Datos de uso; Datos de pagos y compras; Datos de eventos promocionales, descuentos, concursos, encuestas y sorteos.
• Para realizar concursos, estudios de mercado, encuestas (satisfacción, estadísticas, de seguimiento u otra información necesaria relacionada con experiencia al cliente), sorteos y promociones. Estas encuestas no tienen fin de lucro y los datos personales no serán comercializados con esos fines sino únicamente una medición de la experiencia del cliente. Cabe recalcar que, ninguna de estas acciones por parte de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. involucra prácticas invasivas, agresivas y de hostigamiento respecto de su privacidad. Siempre se realizarán estas acciones a través de medios idóneos y dando la oportunidad de que el titular escoja si desea ser contactado y encuestado.
  • Sustento legal: El Cumplimiento de un convenio o contrato; Interés legítimo; y, Consentimiento expreso.
  • Categorías de datos: Datos de Usuario y/o Conductor; Datos de uso; Datos eventos promocionales, descuentos, concursos, encuestas, donaciones y sorteos; Datos de trabajadores, proveedores y accionistas. 

• Compartir datos a otras compañías del mismo grupo empresarial y otras que ofrezcan otros servicios de su interés o que requieran de su información para el cumplimiento de contratos. Por ejemplo, contratos cuyo objeto son comercialización a crédito, seguros, centros médicos y apoyo psicológico, programas de beneficios institucionales, programas de capacitación y desarrollo, programas comerciales y de marketing, programas de incentivos/fidelización/beneficios/asistencias sociales, u otro tipo de esfuerzos comerciales, servicios complementarios, o información de arrendatarios de locales contiguos o dentro de instalaciones de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.
  • Sustento legal: El Cumplimiento de un convenio o contrato; Interés legítimo; y, Consentimiento expreso.
  • Categorías de datos: Datos de Usuario y/o Conductor; Datos de uso; Datos eventos promocionales, descuentos, concursos, encuestas, donaciones y sorteos; Datos de trabajadores, proveedores y accionistas.

Si necesita más información acerca de la finalidad del tratamiento realizado por GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S., no dude en contactárnos a través de los canales oficiales descritos en esta Política.

6. Compartir sus datos personales

GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. transfiere sus datos personales en estricto cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos personales. Los datos personales únicamente se compartirán conforme lo dispuesto anteriormente:

• Aplicaciones y dispositivos de terceros que usted conecte a su cuenta en el sitio web o redes sociales de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.: Al conectar su cuenta de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. en un(os) dispositivo(s) de terceros, GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. podrá compartir datos técnicos con el operador de esa aplicación y/o dispositivo de terceros con objeto de conectar su cuenta de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. En el caso de que terceros nos soliciten o requieran que compartamos información con ellos, le pediremos su autorización antes de proporcionarles dicha información.
• Proveedores de servicios: Usamos compañías proveedoras de servicios que colaboran    con    GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.,    y    mantenemos    contratos    cuyo    objeto    es comercialización a crédito, seguros, cobranza judicial y extrajudicial, consultas al buró de crédito, programas de beneficios institucionales, programas comerciales y  de  marketing,  programas  de   incentivos/fidelización/beneficios/asistencias sociales/esfuerzos comerciales, servicios complementarios, servicio de Courier o  mensajería,  gestión  de   pagos  con  entidades  financieras,  servicio  de mensajería a través de SMS u otros medios, servicio técnico, servicio post venta, servicio de alojamiento de  información, servicio de facturación electrónica, e- commerce, desarrollos o softwares tecnológicos, arriendo de locales contiguos o dentro de instalaciones de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. Los proveedores pueden necesitar acceder a ciertos datos personales a fin de prestarnos sus servicios o cumplir con los contratos antes mencionados, los cuales nos permiten ampliar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Vale mencionarse que mantenemos estrictos acuerdos con todos estos proveedores para el buen uso y manejo de la información y la divulgación no autorizada. Entre dichas empresas cabe citar: aquellas que hemos contratado para ofrecer servicios de apoyo al cliente, gestionar la infraestructura técnica que necesitamos para la prestación de nuestros servicios, proveedores para análisis y manejo de crédito directo, compañías de seguros o empresas comercializadoras de seguros, empresas de comercialización a crédito, buró de crédito, empresas de Courier o mensajería, empresas de servicio técnico o servicio post venta, compañías que realicen cobranza judicial o extrajudicial, empresas relacionadas con pagos y facturación, empresas que nos presten servicios o con quienes mantengamos acuerdos de comercio electrónico (e-commerce), proveedores que contribuyen a la protección y seguridad de nuestros sistemas y servicios, empresas con quienes tengamos programas de incentivos/fidelización/beneficios/asistencias sociales/esfuerzos comerciales, empresas que nos brinden servicios complementarios, empresas que realicen actividades de marketing y/o envío de mensajería a través de SMS u otros medios, empresas de facturación electrónica, arrendatarios, todos aquellos que nos ayuden en la comercialización de los productos y servicios de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. y empresas que formen parte de los eventos y promociones en los que participa GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.
• Proveedores de servicio de encuestas, concursos, estudios de mercado, donaciones, sorteos y promociones: Hemos contratado con empresas proveedoras de servicios de encuestas cuyo fin es el de analizar el nivel de satisfacción, estadísticas, seguimiento o cualquier otra información necesaria relacionada con experiencia del cliente. Mantenemos acuerdos con todos estos proveedores para el buen uso de su información y la divulgación no autorizada. No proporcionamos los datos personales de nuestros clientes con un fin lucrativo sino, únicamente con el propósito de medir la experiencia del cliente respecto de los servicios y productos que GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. le ofrece.
• Proveedores de telefonía móvil: Hemos contratado con empresas que tienen una concesión estatal como operadoras para la prestación de servicios de telefonía móvil celular, son dichas operadoras de diversas marcas de telefonía celular las que brindan servicio a Intermediaria de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. Mantenemos acuerdos con todos estos proveedores para el buen uso de su información y la divulgación no autorizada y en este caso, tanto la operadora de telefonía celular como GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S., son responsables respecto de este tratamiento.
• Entidades de procesamiento de pagos: Compartimos sus datos personales con nuestras entidades de procesamiento de pagos (usualmente conocidas como pasarela de pagos nacionales e internacionales) para que puedan procesar sus pagos y para prevenir fraudes. Así como también recibir los datos de entidades de procesamiento de pagos para nuestro registro contable.
• Aliados/copartícipes publicitarios: Utilizamos aliados/copartícipes publicitarios que nos permiten personalizar los contenidos publicitarios, nos ayudan a ofrecer anuncios y mensajes promocionales más adecuados para usted, que pueden incluir publicidad basada en intereses (también denominada publicidad basada en el comportamiento online), publicidad contextual y publicidad genérica en nuestro servicio. Tanto nosotros como   nuestros trabajadores publicitarios podemos llevar a cabo el tratamiento de ciertos datos personales con el objeto de que GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. pueda conocer sus pasatiempos, intereses o preferencias y podamos ofrecer anuncios que sean más adecuados para usted.
• Empresas que brindan servicios relacionados con los trabajadores: Compartiremos los datos personales de trabajadores de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. con el propósito de otorgamiento de beneficios sociales adicionales, por ejemplo: empresas de seguros.
• Autoridades competentes y agencias de protección de datos: Entiéndase por Autoridad, por ejemplo: Autoridad de Protección de Datos Personales, Superintendencia de Compañías, Ministerio de Trabajo, Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, SRI, UAFE): Compartiremos sus datos personales cuando consideramos de buena fe que ello resulta necesario para cumplir una obligación legal prevista en la legislación aplicable o para responder a un procedimiento legal válido. Asimismo, compartiremos sus datos personales cuando consideremos de buena fe que ello resulta necesario para  nuestros intereses legítimos o los de un tercero en relación con la  seguridad nacional, la aplicación de la ley, en  el marco de procesos legales, la protección de la seguridad de una persona o la prevención de accidentes mortales o daños personales inminentes, siempre  que consideremos que dichos intereses legítimos no quedan invalidados por intereses o derechos y libertades fundamentales de usted que requieran proteger sus datos personales.
• Otras empresas del grupo económico de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.: Compartiremos sus   datos personales con otras empresas del grupo de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. para llevar a cabo nuestras actividades cotidianas y para poder mantener y ofrecerle diversos servicios que guardan relación con el grupo de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S., al igual que por razones de seguridad y de contratación de personal. Vale mencionarse que mantenemos acuerdos con todos estos proveedores para el buen uso de esta información y la no divulgación no autorizada. Todas las transferencias de Datos Personales a un tercer país o a una organización internacional estarán sujetas a las garantías pertinentes según lo descrito en el artículo 56 y siguientes de la LOPDP.

7. Respecto a la conservación, custodia y eliminación de sus datos personales

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para prestarle los servicios que GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. ofrece y con las finalidades comerciales legítimas y esenciales, como mantener y mejorar la calidad y nivel de servicio de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S., adoptar decisiones empresariales basadas en datos relativos a nuevas características y ofertas, cumplir nuestras obligaciones legales y resolver controversias. Conservaremos algunos de sus datos personales mientras usted siga siendo cliente de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.

Usando los medios de contacto detallados en la Sección 11 (Cambios a la Política), si usted así lo solicita, suprimiremos o anonimizaremos sus datos personales de modo que ya no le identifiquen, a menos que estemos legalmente facultados u obligados a mantener ciertos datos personales, en particular en situaciones como las siguientes:

• Si existe un problema no resuelto en relación con sus consumos, como un saldo acreedor pendiente o una reclamación o controversia no resuelta, conservaremos los datos personales necesarios hasta la resolución del problema;
• Cuando necesitemos conservar datos personales a efectos de nuestras obligaciones legales, fiscales, de auditoría y contabilidad, conservaremos los datos personales necesarios durante el tiempo exigido por la legislación aplicable;
• Cuando sea necesario para nuestros intereses empresariales legítimos, como la prevención de fraudes o la preservación de la seguridad de nuestros clientes; y/o
• Cuando mantengamos una relación comercial con usted o hayamos llevado a cabo transacciones comerciales en los últimos 24 meses.
• Enviar un correo electrónico a comunicacion.ecuador@guibudi.com o completar el formulario a través de los sitios web de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.

8. Vínculos y links

En los sitios web y apps de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S., podemos exhibir anuncios de terceros y otros contenidos que vinculen a terceros sitios web de terceros. No podemos controlar ni responsabilizarnos por las prácticas en materia de privacidad ni por los contenidos de terceros. Cuando haga clic en un link o en un anuncio de un tercero, tenga en cuenta que está saliendo de los sitios web y apps de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. y que los datos personales que facilite no estarán cubiertos por esta Política. Le pedimos que lea las políticas de privacidad correspondientes para conocer cómo sus datos personales son recopilados y tratados por dichos terceros.

9. Conservación segura de sus datos personales

Hemos asumido el compromiso de proteger los datos personales de nuestros clientes, y usuarios, así como de nuestros trabajadores, accionistas y proveedores. Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para contribuir a proteger la seguridad de sus datos personales; con todo, por favor, tenga en cuenta que ningún sistema es completamente seguro. Con el fin de prevenir el acceso no autorizado, la conservación innecesaria de datos personales en nuestros sistemas y, en general, la vulneración de sus derechos de protección de sus datos personales, hemos adoptado varias medidas, en particular medidas y políticas de: Seudonimización; capacitación; confidencialidad; cifrado; acceso; y, conservación.

10. Respecto a uso y acceso de menores de edad

Los servicios que GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. ofrece, particularmente aquellos que son objeto de los sitios web y apps de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S., están dirigidos a personas mayores de edad; por ende, no se los ofrece a menores de edad. Si usted no ha cumplido el Límite de Edad, le pedimos que no utilice los servicios GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. y no nos facilite datos personales. Sin embargo, se los podría ofrecer a menores de edad siempre y cuando exista una autorización por parte del representante legal. Si usted es el representante legal de un menor que no ha alcanzado el Límite de Edad y se percata de que su representado ha proporcionado datos personales a GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S., por favor, póngase en contacto con nosotros en la forma señalada en la Sección 11 (Cambios a la política) Cómo contactarnos y puede solicitar el ejercicio de los derechos que le corresponden.

11. Cambios a la Política

Es posible que GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. de vez en cuando modifiquemos la PPTDPGE, cuando introduzcamos cambios significativos en la PPTDPGE, le enviaremos una notificación del cambio, p. ej., mostrando de forma notoria un aviso en los sitios web o apps o enviándole un correo electrónico y/o una notificación de texto a su celular o teléfono móvil. Por lo tanto, asegúrese de leer detenidamente tales notificaciones y los cambios realizados. Asegúrese de verificar que los PPTDPGE estén en estado vigente, descritos al inicio del presente apartado.

12. Canales de contacto

Si tiene cualquier pregunta sobre la PPTDPGE, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando el formulario de contacto sitios web de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. accediendo al siguiente enlace (Formulario de Contacto: https://guibudi.com/ec/contactanos/) o enviando un correo electrónico a la cuenta: comunicacion.ecuador@guibudi.com.

Procesos para el ejercicio directo de derechos de los titulares: Para ejercer sus derechos directamente ante GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S., deberá:

• En caso de ser necesario, un trabajador o colaborador de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. se pondrá en contacto con usted para validar su identidad y solicitud. Procuraremos tomar contacto con usted de la forma menos invasiva posible, en función de la necesidad.
• Los medios de contacto que mayoritariamente utilizará GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. son mensajes SMS o WhatsApp, oficio físico y/o correo electrónico. GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. únicamente lo contactará a través de los medios de contactos descrito anteriormente, cuando sea indispensable.
• Es necesario aceptar este proceso de validación para garantizar la seguridad de la información y la no divulgación a terceros no autorizados; por eso, en caso de no poder completarse la validación se le enviará una respuesta para comunicarle que el trámite queda suspendido hasta que se complete la validación. Una vez validada la identidad del Usuario y/o Conductor, GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. gestionará la atención de su solicitud.

GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. procesara a la interna su solicitud y dará una respuesta para lo cual, tomará contacto con usted conforme los plazos legales.

13. Contacto con el titular de los datos personales

GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.  quiere que usted se sienta cómodo con el servicio ofrecido y por esto, respetamos su privacidad razón por la cual, no queremos ser invasivos en la forma de contactarlo a usted. Es por esto que, GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.  permite que sea usted quien escoja el canal de contacto y esto lo puede hacer desde nuestros sitios web. De esta forma, GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.  buscará siempre contactarlo en horarios y mediante los canales escogidos para ser lo menos invasivo posible en función de la necesidad. En caso de no optar por un canal establecido, los medios de contacto que mayoritariamente utilizará GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.  son llamadas telefónicas, mensajes SMS, WhatsApp y/o correos electrónicos (email). GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.  únicamente lo contactará mediante llamada telefónica o cualquier otro medio, no descrito anteriormente, cuando sea indispensable.

14. Sobre la suscripción a los canales de comunicación y/o contrato de acceso a beneficios

La suscripción que usted mantiene con GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. al completar los formularios de suscripción en los diferentes sitios web, es además de un simple contrato, un programa que conlleva un conjunto de experiencias, beneficios que nuestros clientes reciben como premio a su fidelidad de GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. que voluntariamente deciden suscribirlo. La suscripción a los canales de noticias, blog y/o ventanas emergentes de promociones propone un programa que oferta un servicio completo diseñado para crear una experiencia única y de calidad para el usuario que suministra sus datos personales; por eso, en GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. trabajamos todos los días para cumplir nuestra misión de promover un comercio justo, igualitario e inclusivo, ofreciendo los mejores productos, servicios y experiencias, de forma eficiente, sostenible y responsable, para lo cual la suscripción es uno de nuestros programas de beneficios cotidianos principales que ofrecemos a nuestros clientes. Entre los beneficios que ofrece la suscripción hay descuentos, promociones personalizadas, ofertas, entre otros. Para poder ofrecer dicha experiencia es necesario usar la información del afiliado de tal suerte que nuestros esfuerzos efectivamente resulten de su interés. GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. ofrece un servicio personalizado, de alta calidad e inigualable para sus clientes. Todos los clientes podrán dar de baja la suscripción a los canales de comunicación, promociones, ofertas, noticias, blog u otro medio de comunicación que GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S. pone a su disposición en cualquier momento, para lo cual puede enviarnos un correo electrónico a comunicacion.ecuador@guibudi.com, para solicitar la baja de nuestra lista de beneficiarios.

Atentamente

GUIBUDI TECHNOLOGIES S.A.S.